Báo hỏng mạng wifi Mobifone
Hướng dẫn khách hàng tự khắc phục tại nhà:
– Modem quá nóng, dẫn đến tình trạng bị “treo” modem: Tắt modem cho nghỉ 5 phút, sau đó bật lên tiếp tục sử dụng.
– Bị nhảy địa chỉ IP:
+ Repair lại Network (Click chuột phải vào biểu tượng mạng phía góc dưới bên phải màn hình, chọn Repair).
+ Thảo gỡ một số phần mềm chặn mạng, tắt Fire Wall (tường lửa).
Nếu làm như cách trên mà không khắc phục được, Quý khách liên hệ:
Cách 1: Gọi điện tới số điện thoại hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Cách 2: Email tới hòm thư hotrokhachhang
– Quý khách cung cấp 3 thông tin sau:
+ Tên chủ hợp đồng
+ Cung cấp địa chỉ lắp đặt (Số nhà, thôn, xóm, phường, xã, quận, huyện, tỉnh, thành phố).
+ Tình trạng hệ thống mạng bị sự cố
– Thời gian khắc phục mất kết nối:
+ Nội thành, thị xã: R ≤ 36 giờ
+ Thị trấn, làng, xã: R ≤ 72 giờ
Trân trọng gửi đến quý khách hàng có nhu cầu lắp mạng wifi Mobifone Đà Nẵng và dịch vụ truyền hình Mobifone Đà Nẵng. Nhấc máy và gọi ngay cho chúng tôi khi có nhu cầu để được tư vấn hỗ trợ miễn phí.
